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電話機器人

電話機器人系統提供汽車行業強勁功能

發布時間:2018-07-16 瀏覽:0

    電話機器人系統已經成為社會領域不可或缺的一部分,對電話營銷和服務有更大需求,特定時段瞬間流量激增,并且需要與多個其他系統進行對接的平臺,如電話購物等業務,則可能需要用到電話機器人與其他系統的對接,系統的穩定、安全、多媒體處理特性等,就顯得尤為重要。憑借接口專利技術,快速無縫的與其業務系統對接,靈活的滿足客戶的應用需求與效果實現。汽車行業被電話機器人系統提供強勁功能,使銷售人員通過一個連貫的流程,實現銷售和服務。
1)主動呼叫、尋找客戶
2)跟蹤服務,連續銷售
3)來電智能分類,強化連續服務
當有用戶來電時,系統能夠自動分析,將用戶轉接給上次為其服務的銷售人員,以便于服務擁有最好的延續性。如果該銷售人員暫時無法服務,系統將尋找空閑人員接通,并將用戶資料彈屏,最大限度保持服務連續性。
4)用戶資料彈屏,提升用戶感受
無論用戶來電還是主動外呼營銷,在呼叫接通前,系統都將彈屏用戶資料,包含用戶姓名、年齡、購車意向、最近通話記錄等等,使銷售人員充分了解用戶,有目的的連續服務。
5)電話預訂
6)自動回訪日程安排,挖掘用戶價值
在汽車維修行業,除了擁有類似以上4S店汽車銷售的功能外,還擁有以下特色功能:
1)汽車分類查詢
2)緊急求助